Hier findest du eine Liste mit häufig gestellten Fragen. Solltest du auf deine Frage keine Antwort finden, kontaktiere uns . Wir helfen dir gerne weiter!
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Du kannst Reebok Mitteilungen abbestellen, indem du hier klickst, um das entsprechende Online-Formular aufzurufen.
Wurde deine Bestellung bearbeitet, erhältst du eine Bestellung per E-Mail. Die Bestätigung enthält deine Bestellnummer, deine Lieferadresse und die Auftragsnummer.
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In Bearbeitung bedeutet, dass deine Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird.
Versendet bedeutet, dass dieser Teil deiner Bestellung bereits versendet wurde. Dieser Teil wird in Kürze bei dir eintreffen.
Nicht mehr auf Lager bedeutet, dass dieser Teil deiner Bestellung nicht versendet werden konnte. Ein Mitarbeiter des Reebok Kundenservice wird dich ausführlich informieren.
Storniert bedeutet, dass die Bestellung vom Kunden oder von Reebok storniert wurde. Ein Mitarbeiter des Kundenservice wird dich ausführlich informieren.
Du kannst den Lieferstatus deiner Bestellung auf der Website des Versandunternehmens prüfen, indem du hier die Auftragsnummer eingibst. Du kannst uns auch unter 00 800-888 99 000 anrufen, wenn du weitere Informationen zum Versandstatus deiner Bestellung benötigst. Wir können keine Angaben zur exakten Lieferzeit machen. Wir können dir jedoch sagen, ob deine Bestellung schon unterwegs ist und ob uns Probleme bei der Zustellung gemeldet wurden.
Genauere Versanddetails entnimmst du bitte deiner Bestellung.
Wenn du ein Konto bei Reebok.com hast, kannst du deine Bestellung sofort nach dem Absenden wieder rückgängig machen. Nutze dazu den Storno-Link in der Bestätigungs-E-Mail. Entscheidest du dich zu einem späteren Zeitpunkt dafür, deine Bestellung zu stornieren, rufe bitte den Kundendienst an.
Die meisten Bestellungen gehen praktisch sofort an unsere Lager und unter Umständen können wir deine Bestellung nicht mehr stornieren. Wenn deine Bestellung nicht mehr storniert werden kann, befolge bitte die Anweisungen unserer Rückgabe-/Umtauschrichtlinie.
Die meisten Bestellungen werden nahezu sofort an unser Lager weitergegeben.
Hier werden sie ehr schnell bearbeitet und ausgeliefert. Informationen zur Änderung von Bestellungen findest du im Abschnitt zu den Umtausch- und Rückgaberegelungen.
Wenn du bereits einen Artikel in den Einkaufswagen gelegt hast, wirst du von diesem informiert, falls der Artikel nicht vorrätig ist. Reebok empfiehlt in diesem Fall alternative Produkte. Sollte ein Artikel nicht mehr vorrätig sein, helfen dir die Mitarbeiter des Kundenservice jederzeit bei der Auswahl eines geeigneten Ersatzprodukts.
Sollte tatsächlich einmal der Fall eintreten, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist, nachdem du eine Bestellung übermittelt hast, werden wir dich umgehend benachrichtigen.
Sollte bei deiner Bestellung ein Problem auftreten, wirst du von einem Mitarbeiter des Kundenservice kontaktiert.
Sende uns eine E-Mail, oder rufe uns unter 00 800 – 888 99 000 an, wenn du bei deiner Bestellung Unterstützung benötigst.
Unser Online-Store enthält derzeit eine Auswahl an Schuhen, Kleidungsstücken und Accessoires von Reebok. Möglicherweise ist das gesuchte Produkt nicht darunter. Daher bieten wir dir die Option der Suche nach dem gewünschten Reebok Produkt auf Reebok.com oder bei einem unserer Handelspartner. Da du bereits das Web nutzt, kannst du mit Hilfe unserer Händlersuche ein Fachgeschäft in deiner Nähe aussuchen, das Reebok-Artikel führt.
Reebok Auslieferungsrichtlinie
Ja. Reebok hat Vorkehrungen getroffen, um alle Daten unserer Online-Nutzer vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Alle Transaktionen werden auf einem sicheren Server abgewickelt. Zur sicheren Datenübermittlung werden die Daten zwischen unserem Server und deinem Computer in verschlüsselter Form übermittelt.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
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YourReebok behält sich vor, Bestellungen zurückzuweisen, die unangemessen sind oder Marken verletzen.
Alle YourReebok-Bestellungen werden mit Federal Express ausgeliefert und treffen innerhalb von 10 - 14 Arbeitstagen ab Bestelleingang ein. Expresslieferung wird nicht angeboten.
YourReebok fügt regelmäßig weitere Modelle und Farben hinzu. Informiere dich daher regelmäßig über unser Angebot. Derzeit kannst du keine Farben bestellen, die nicht auf der YourReebok-Website angeboten werden.
YourReebok ermöglicht die Weitergabe von Designs an Freunde per E-Mail. Wenn du ein Design zur Weitergabe ausgewählt hast, klicke einfach auf die Schaltfläche "Teilen". Über eine separate Anzeige kannst du die E-Mail-Adressen deiner Freunde eingeben und eine Mitteilung schreiben. Klicke auf die Schaltfläche "Absenden", und YourReebok versendet das Design per E-Mail.
Get Inspired-Schuhe ermöglichen den Beginn mit einem vorkonfigurierten Design, das von anderen Kunden oder von YourReebok-Designern erstellt wurde. Du kannst natürlich alle Aspekte eines Get Inspired-Schuhs verändern. Der Abschnitt "Get Inspired" ermöglicht außerdem die Auswahl einer Grundfarbe als Ausgangspunkt für dein Design. Du kannst jede YourReebok-Farbe an neun Get Inspired-Schuhen darstellen. Somit erhältst du jede Menge Anregungen für coole Schuhe.
Wenn man sich einen Spind reserviert, kann man alle erstellten Designs abspeichern. Wann immer man möchte, öffnet man seinen Spind und kauft seine Schuhe mit den eigenhändig entworfenen Designs ein. Außerdem kann man seine Designs gemeinsam mit Freunden verwenden, die sich für den Spind eingetragen haben. Registrierte Nutzer können außerdem neue Sonderausführungen von YourReebok erwerben.
Nein, für den Erwerb von Schuhen ist die Registrierung nicht notwendig. Allerdings werden alle Designs gelöscht, sobald man YourReebok verlässt.
Mehrere Paar Schuhe einer Größe können durch Erhöhen der Artikelmenge im Warenkorb bestellt werden.
Ist die Farbe meiner Schuhe mit der auf der Website identisch?
Die verschiedenen Materialien nehmen Farbe unterschiedlich auf. Außerdem variiert die Farbdarstellung je nach Computerbildschirm. Wir setzen alles daran, unsere Abbildungen möglichst genau darzustellen. Dennoch könnte es vorkommen, dass es einen leichten Unterschied zwischen der Abbildung auf der Website und dem erhaltenen Originalprodukt gibt.
Du kannst Reebok die Artikel innerhalb eines Monats unter Einhaltung des Widerrufrechts zurücksenden. Bei Rückgaben, die außerhalb dieser Frist zurückgesendet werden und bei denen Artikel getragen oder beschädigt wurden, können wir leider keine Kostenerstattung leisten. Wir bitten Dich bei Rücksendungen das Originaletikett nicht zu entfernen.
Fülle bitte das Hinweisformular zur Rücksendung mit dem Rückgabegrund aus und lege dieses dem Paket bei. Stelle bitte außerdem sicher, dass der Artikel in der Originalverpackung mit den Originaletiketten zurückgesendet wird. Benutze bitte das beigefügte Rücksendungs-Label für die Adressierung des Paketes. Die Sendung wird bei Dir abgeholt. Zur Vereinbarung eines Abholtermins wende Dich bitte kostenlos an UPS unter 0810-006630 (Mo-Fr 08:00-18:00 und Sa 08:00-13:00).
What is the return policy for cardio equipment?
Unrestricted returns up to 30 days from shipping date. After 30 days of ship date, you must speak with a customer service representative about replacement parts and maintenance.
When will I receive my cardio equipment?
Orders are sent via Ground Shipping. You will receive your order within 10-14 days of placing order.
What is the warranty on cardio equipment?
There is a 1-year product warranty for parts and labor on all cardio equipment. Please refer to the product details pages on the website for additional warranties.
Who do I contact about problems with equipment, replacement parts and maintenance?
Simply fill out our customer service e-mail form[a1] , or call customer service at 866-870-1743.
What shipping methods are used for my cardio equipment?
Cardio equipment is sent via Ground Shipping only and will arrive within 10-14 days of original order.
Can I use a promo code for my cardio equipment order?
No, promo codes may not be used for cardio equipment. If you wish to use a promo code on other products, then you must place two separate orders.
What about orders including cardio equipment along with items?
You may order additional articles with your cardio equipment; however, your cardio equipment will be shipped separately from the rest of your order.